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精微服务促转型 ——晋中市中小企业局全力促进民营经济发展纪实 发布日期:2016-06-22    来源: 晋中日报

精微服务促转型 ——晋中市中小企业局全力促进民营经济发展纪实


  努力实现服务民营经济新的突破,从何处着力?


  省、市民营经济发展推进会,让全市中小企业如逢甘霖。纵然市场仍冷,但宏观的政策环境却温暖似春天,从这样的温暖中汲取力量去抗击市场,各个企业微观的发展作为、自我的强身健体已迫在眉睫。


  现代企业形态、现代管理制度、现代经营模式,现代的法治精神、规则意识,跟得上市场并驾驭市场,这些缺一不可。困境中,被动待援只是应急之需,自尊自强方为治本之策。


  当“互联网+”时代扑面而至,没有任何一个企业能脱离于这样的“势”外。然而,一边是“创新2.0”波涛汹涌,一边却是传统模式下正在适应改变、艰难改变又不得不变的转身选择,将互联网的创新成果深度融合于经济增长、社会发展,提升实体经济的创新力和生产力,决非一企一人所能支撑。


  市中小企业局搭起了这座桥梁,以服务为核心,以公共服务平台为支撑,引导着晋中经济最具活力的一极抱团而行,并努力地推动着广大企业在创新创业的“破与立”中挺于“互联网+”潮头,通向前所未有的开阔空间,通向转型之后的无限价值。


  高效集约,阳光施为,服务的触角趋深


  变化始于新班子组建之时。


  在这个有过深刻教训的地方,用了足足三个月的时间开展集中学习整治,进行思想上、作风上的“推倒重建”,三个月过后,“重塑、重生”成为刻在每一个人心头的坚强信念。


  不断地削弱原来人为筛选特定企业助其“跑资金、上项目”的主要工作方向,在省、市对企业扶持资金、项目向“普惠制”转变的趋势下,应势而为,强化“搞服务”的职能,以“搭平台、建桥梁、伸触角”为崭新定位,中小企业局放低姿态,以全新的面貌走到企业中间。


  企业所需,就是中小企业局所为。这里的“需”与“为”不再是曾经写在文件上“大而化之”的粗放应对,而是进入企业、聆听企业之后的有力施为。


  大量调研之后,本着“让企业少跑腿、让数据多跑路”的原则,2015年5月,晋中市中小企业公共服务平台建成运行。7月,微信平台正式上线。


  企业的需求进入平台后,政策及时发布,咨询及时受理,服务及时对接,培训及时启动……企业亟待办的事,再不用托关系、论人情,取而代之的是“一视同仁”基础上的高效、规范、阳光、有序。


  专业的人做专业的事,服务平台成为中小企业局有效对接企业的“用武之地”,这里广泛吸纳、引进各类社会优质服务机构和各行业专家,财税代理、金融服务、创业辅导、技术指导、法律维权、市场开拓等内容应有尽有。


  截至目前,已吸纳中小企业服务联盟71家,行业专家102名,企业562户,直接接待企业来访212次,服务企业1062户。


  一年来,服务平台打通了服务所有企业的“最后一公里”。前台是全市企业畅通无阻的服务享受,后台则是中小企业局自上而下全力以赴的“一盘棋”作为。打破曾经部门内部“条块分割、利益不均”的旧格局,各科(室)各负其责、人尽其才,围绕了解企业需求、解决企业难题线上线下奔波,工作的价值从物质追求向精神层面升华,不断推动着“平台”的完善,不断完成着作风的升华。


  以“平台”为纽带,牵系起生产性服务业企业与实体制造企业,市中小企业局“红娘”的角色扮演得风生水起,日益被信任、信赖。


  96502,是企业有困难时的“110”,足不出户即可享受到专业化的在线疑难解答,无法当场解答的,则会由呼叫中心提交相关专家。


  不仅由市至县一路畅通,曾经乡镇一级人员老化、职能弱化的企业服务机构也在重新构建之中,年内全市50个小微企业服务站将建成运行,完成全市市、县、乡三级贯通的服务网络。


  求精求微,个性订制,服务的内涵趋深


  创新创业,带来了市场的活力迸发,晋中并非例外。


  打通如雨后春笋般出现的生产性服务业与市场洗礼中对管理“喊渴”的实体经济之间的对话渠道,一个举措搅活了全市民营经济“一池水”。


  求解民营经济的发展困局,仿佛在一昔之间有了答案。


  贷款难、招工难、上项难,这些表面上的“老大难”深层次的原因,并非市场,而是企业自身的经营理念、发展思维和企业文化。尤其是中小企业多为家族式管理,在所难免的管理水平滞后成为直接阻滞企业前进的因素。


  最难的是改变,在市中小企业局的牵系下,这样的改变却在有需求的企业中时时发生。


  针对企业最宝贵的人才问题,服务平台与深圳英盛企业管理顾问公司合作,开通了在线培训,针对晋中中小企业发展状况和产业特点,从人力资源、财务管理、电子商务、市场营销、客户服务、采购物流、综合管理、生产管理、总裁课堂等30个专题进行分门别类的培训。具体至每一户企业,则可自主选择专题,自主选择时间。半年来,已开展30多场,培训人数达600余人。


  看到效应、读懂效应的企业越来越多。日前,金恒化工主动与市中小企业局沟通,希望开设针对自我行业特征的专场培训。


  针对企业提出的流动资金短缺问题,委托恒生商务公司根据具体情况跟踪对接,公司会在量身定制不同的融资方案过程中,引导企业完善内控管理,弥合经营数据的完整性。通过这一渠道,29家小微企业已成功融资3.24亿元。


  针对企业提出的招工渠道不畅问题,一方面协调恒信人力资源公司帮助解决,实现供与需的无隙契合。一方面,则在线下固定举办人才招聘服务周活动,让供需对接的大门常开。3月13日,春季人才招聘会上,120家企业参与,与来自省高校新校区的大学生当场签订3000余份招工意向。


  针对企业提出的互联网宣传和网络营销技术支撑问题,委托晋中信息网跟踪对接。


  在推进产学研一体化上,市中小企业局整合本地资源,实施点对点对接。5月17日,平台与山西传媒学院共同举办了中小微企业品牌形象提升与推广活动,72名学生与41家企业达成设计合作意向。平台引入专业创业公司,为大学生创立创意工作室和开设创业网店提供服务,将大学生的科技和文化创意转化为商业产品,实现“在校创业、离校就业”。目前,已为400余名大学生建立了网店。


  问题面前,解决办法、办结时限一目了然,一切都在市场的导向下进行,掐断了滋生腐败的链条,消弥了企业发展的“灰色成本”,市中小企业局“搭平台、架桥梁”的服务功能日益显效、日益强化。


  增强体质,提升境界,服务的价值趋深


  “互联网+”向所有实体经济打开了“奇幻大门”,随着其优势向生产领域的拓展,深度融合已成为中小企业的一项现实课题。


  怎样去融合?“互联网+”所带来的大市场,不仅考量面前的产品,更考量背后的经营,是一整套的操作、运用。


  晋中的中小企业在进入“互联网+”的同时,也进入了增强体质、提升境界的“工业4.0”新轨道。


  国家“一带一路”战略背景下,晋中主动作为,打开了中东贸易平台这一跨境电商的崭新空间。作为国内独家第三代电商(国际oto),中东贸易平台拥有39.5万的采购商。晋中企业可以通过这一平台,实现与中东市场的贸易对接。


  平台采用了国际贸易最新模式——可视化采购系统,经过与供货企业的面对面洽谈,一经达成合作协议,即可提供货物出境的全权代理、一站式服务。目前,我市已有25家企业与中东贸易平台达成合作协议,其中,左权麻田顺康等5户企业成为“指定供货商”。在这个平台上,“晋中出品”将被贴上“优质”的标签一路飘洋出海。


  “每项产业只指定3家供货商”,“互联网+”有着其不可比拟的广阔天地,更有着其“适者生存”的企业素质要求。


  在协助晋中企业通过互联网走向更远的背后,是全力解决全市中小微企业在信息化环境下自我改造、自我超越的不懈付出。


  互联网、云计算、大数据、智能制造,驾驭这些新技术手段,必须有过硬的体质。


  在晋中,“epr”信息化管理系统正被越来越多的企业熟识、青睐。


  这一具备德国血统的先进管理系统具有国际通行的资格。借力于太钢集团技术支撑,市中小企业局积极促进“epr”落地晋中,并融合晋中企业规范化管理系统,完善企业运营中的所有核心功能。


  如同需中送炭,主要向国家电网供货的山西鼎正钢结构有限公司正受困于不规范的财务、采购、销售等问题,欣然接受了“epr”的进入。目前,已完成了从企业后台到公司董事会、从工厂仓库到生产车间、从电脑桌面到移动终端的全流程规范化、自动化解决方案。


  这一模式下,不仅迅捷完成企业素质的跃升,也实现着企业形象的塑造。


  强化管理的同时,企业营销也以上海晟稞电子商务有限公司为纽带,以“专业化”的面貌弄潮互联网。


  线上营销,绝非“上线”即可,必须有着产品包装、营销策略、发展规划等全环节的核心支撑。电商运营平台承担起了这一职责。


  提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售集成式服务;以电子商务为中心,打通品牌所有销售渠道,实现线上、线下联合营销,专业化的运作带来了专业化的方案,生产与销售均纳入到“工匠精神”的范畴内,企业所需的,仅是“共赢”理念之下,对于产品的精益求精。


  目前,我市最大的食品加工企业海玉食品已试水这一全新的电商运营平台。平台愿景是以销售的突破逼进生产的突破,实现企业“破茧化蝶”的质变。


  引入“11315”全国征信系统,建立企业信用档案;引入知识产权知识服务平台,开展专利、商标、著作权知识产权代理;引入开发区科技孵化器,为企业搭建“创业创新”平台……一年多来,市中小企业局让省、市的好政策通过一个点一个点的撬动,一件事一件事的实干在晋中大地落地有声。


  不说大话、不摆官谱,俯身服务的理念之下,一步步积淀着晋中民营经济社会化、组织化、体系化的现代化蝶变,酝酿着一个整体性的实体经济新觉醒,谋求在不远的将来,去实现新的跨越。

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